Журнал учета рекламаций (претензий) на продукцию (ОСТ 42-504-96)

Рекламация - это документ, входящий в категорию гражданского права. В нем содержится претензия к поставщику услуг, товаров. На ее основании должны быть приняты меры для устранения выявленных дефектов, нарушений.
В рыночных отношениях нередко появляются всевозможные претензии к качеству товаров, услуг, не исключены случаи нарушения договорных обязательств. Потребители, компании, организации, столкнувшиеся с такой ситуацией, для ее урегулирования, решения проблемы составляют рекламацию, в которой отражается суть претензии. Документ может содержать требования различного характера. Составить его может частное лицо, организация, компания. Поводом для написания может стать приобретенный товар ненадлежащего качества, услуга, оказанная с нарушением условий договора.
Журнал имеет графы:
1. № п/п
2. Наименование продукции, № серии(партии), НТД
3. Дата поступления рекламации
4. Наименование организации, предъявившей рекламацию
5. Содержание рекламации
6. Стоимость забракованной продукции, руб
7. Количество возвращенной продукции
8. Дата рассмотрения рекламации
9. Принятое решение по рекламации
10. Меры, принятые по устранению (недопущению) дефектов
11. Потери от рекламации (руб.).
Продуманный размер табличной части журнала, чтобы Вам было комфортно заполнять журнал.
Характеристики:
Журнал изготовлен из плотной и белоснежной бумаги. Качественная бумага позволяет комфортно работать с документом, и надежно сохраняя документ на долгие годы.
Весь текст и таблицы четко пропечатаны, и хорошо читаемы.

Плотность бумаги — 80 г/м2.
Плотность обложки — 200 г/м2.
Нумерация страниц - сквозная, каждая страница пронумерована.

Два отверстия для шнуровки, диаметром по 5 мм.
Чтобы прошнуровать журнал, достаточно продеть нить, зафиксировать самоклеящейся бумагой, и поставить печать организации.