Форма журнала приведена в Приложении к Приказу ФТС России от 29.12.2020 N 1163 "Об утверждении Порядка действий должностных лиц таможенных органов при рассмотрении жалоб на решение, действие (бездействие) таможенных органов и их должностных лиц"
Жалобы, поступившие в правовое подразделение, подлежат учету в журнале регистрации жалоб и решений, ведение которого осуществляется должностным лицом правового подразделения.