В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" личный прием граждан в государственных органах (органах местного самоуправления, предприятиях, учреждениях) проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами.
Как и в случае с письменными обращениями граждан, формы и порядок учета приема посетителей определяются предприятиями исходя из ведомственной (отраслевой) принадлежности и особенностей организации приемной работы, обусловленных характером деятельности соответствующих предприятий.
Учет приема посетителей ведется по соответствующему журналу.