Журнал учета претензий
Соответствует Приложению М к СТО НОСТРОЙ 2.35.122-2013 Система контроля качества НОСТРОЙ. Требования и руководство по применению в строительных организациях от 15.11.2013 N 2.35.122-2013
Строительная организация должна вести учет всех рекламаций (претензий) заказчика на работы в строительстве и регистрировать их устранение.
Журнала учета претензий на качество и безопасность выполняемых работ в строительстве, поступающих от заказчиков
Графы
1) номер по порядку;
2) дату и входящий номер претензии;
3) наименование и адрес субъекта, предъявившего претензию;
4) краткое содержание претензии;
5) срок для ответа;
6) краткое содержание ответа, исходящий номер и дата;
7) отметка о фактическом выполнении;
8) должность, Ф.И.О. ответственного